Рубрика Человеческий фактор

Архив рубрики: Человеческий фактор

Как комбинировать роли продавцов? Варианты и правила

Итак, мы выделили в работе менеджера по продажам 8 возможных ролей. В какой ситуации применять такое разделение? Как принять решение наиболее подходящее для вашего бизнеса? Давайте разберем часто встречаемые варианты разделения ... читать далее

роли продавцов

Фермеры, Охотники и другие роли продавцов

Одно из наиболее востребованных сегодня управленческих решений — разделение ролей в продажах. У всех на слуху такие термины как «охотник» и «фермер», т.е. сотрудники, отвечающие за привлечение новых и развитие действующих клиентов. Насколько это эффективные решения? Что бы разобраться в теме, давайте посмотрим на проблему шире. Какие еще роли продавцов можно ... читать далее

системы мотивации

Черт, где у них кнопка?
Что вдохновляет продавцов

Судя по статистике Яндекса, мотивация сотрудников одна из самых животрепещущих тем у предпринимателей. «Мотивация» — более 500 тысяч запросов в месяц, «мотивация персонала » — около 50 тысяч, «системы мотивации» — 25 тысяч запросов. Один их самых таинственных и непостижимых разделов науки мотивировать — как стимулировать на подвиги и достижения ... читать далее

делегирование полномочий

Делегирование полномочий — обидная ошибка менеджмента

На любой бизнес — конференции, семинаре, тренинге обязательным рефреном звучит: основная проблема и беда наших руководителей — это стойкое неумение отладить делегирование полномочий. Ну не приспособлен наш среднестатистический руководитель к современным методам ведения дел и управления персоналом. ... читать далее

воронка кандидатов

Воронка кандидатов или где искать золотой ключик для кадровика

Чей стон раздается над спящей Москвой? Эйчары продажников ищут порой. Модной тенденцией последнего времени является непреодолимое желание топ-менеджеров найти ту самую волшебную таблетку, которая кардинально перевернет вялотекущую жизнь их компаний. Подвигнет на великие дела и свершения. ERP, CRM, Balanced Score Card, Talent Management, Big Data. Ничего не забыли? ... читать далее

УТП

УТП — упадок эры уникального коммерческого преложения

Уникальное торговое предложение (УТП или  unique selling proposition) — один из самых популярных фетишей современной  рекламы и promotion, прочно вошел в практику техник продаж. ... читать далее

Моральное стимулирование продавцов

Моральное стимулирование продавцов или Can’t buy me love

При всей важности материального стимулирования продавцов, необходимо эффективно использовать и моральное стимулирование. Да, конечно, в продажи идут ради денег и заработка, но вопросы воодушевления, самооценки и гордости не менее важные для успешной работы продавца. ... читать далее

Знайте своих клиентов в лицо

Большая часть ваших стратегических и повседневных действий диктуется вашим представлением о том, кто ваши клиенты. Выбор продукта, ценовая политика, инструкции сотрудникам, организация доставки и многое другое делается так, чтобы было удобно клиентам. Гипотетическим клиентам. Поразительно, как часто знание клиента заменяется смутными ощущениями. ... читать далее