7 способов провалить публичное выступление. Советы начинающим спикерам

Стремительными темпами растет количество деловых мероприятий, порождая спрос на спикеров и докладчиков. Спрос рождает предложение и на рынок бизнес шоу ежемесячно выходят все новые участники. Дело хорошее, а главное полезное. Способность публично выступать благоприятно сказывается на результатах компании, да и на персональный бренд оказывает позитивное влияние. Но как в любом шоу — бизнесе (деловые конференции все больше превращаются именно в шоу) соотношение Парето не работает. В топ пробиваются не 20, а всего лишь 5%. Самые большие сложности – на старте карьеры. Оглушительный провал на первых порах может навсегда отвратить от сцены. Путь к успеху у каждого свой, но ошибки одинаковы. Что неправильно делают начинающие спикеры и как им избежать провалов?

1. Выходить на публику, если тебе нечего сказать.

Сам подумай, почему люди должны потратить полчаса своей жизни на твою речь. Что нового, полезного и интригующего им скажешь. Этой болезнью страдают даже опытные докладчики.
Недавно модерировал конференцию, посвященную модной теме Customer Expirience. Многим интересна тема, как управлять опытом клиента и естественно, хочется услышать опыт крупных и продвинутых компаний. Поднимается на трибуну глава представительства мощной европейской фирмы и… 20 из 25 отведенных минут, рассказывает историю своего предприятия, практически пересказывая годовой отчет для акционеров. Хорошо говорит, проработанная презентация, но по делу – всего несколько слов, галопом по европам. Ни данных, ни цифр, ни примеров. После него на сцену поднимаются девушки из Леруа Мерлен и Газпромбанка.
Четко, по делу рассказывая, как у них в компаниях организованы процессы управления customer expirience. Разница между докладчиками разительная. Так что, не ленись, сформулируй цели доклада и основной посыл. Для проверки используй прием, известный всем стартаперам, как elevator pitch. Попытайся коротко изложить, о чем будущий рассказ, пока лифт в бизнес-центре едет на 10 этаж. Самый выигрышный формат на старте карьеры – рассказать кейс. Но даже этот понятный формат можно провалить.

2. Представить кейс без цифр, фактов и названий.

Кокетливые фразы «мы делали, делали и достигли огромных результатов, перевернули мир, но название заказчиков и финансовые показатели я озвучить не могу» сразу же отталкивают аудиторию. Не можешь согласовать с клиентом возможность озвучить «мясо», расскажи про свою организацию.
Надеюсь, ты не считаешь, что у вас изобрели формулу философского камня и твоя история настолько эксклюзивна, что ее нужно держать в секрете строже рецепта Кока-Колы? Забавно слушать интригующие реляции на конференциях по интернет маркетингу, когда представители небольших агентств загадочно вращая глазами, рассказывают о «фишках» и лайфхаках высоких конверсий. Четко изложенные цифры и факты не поразят воображение слушателей, но сформируют твой образ как уверенного профессионала, с которым есть что обсудить.

3. Избыток слайдов.

Однажды присутствовал на IT конференции. Выступал представитель франчайзи 1С. В правом углу экрана был счетчик, показывающий, сколько продемонстрировано из всего имеющихся. Аудитория с тоской взирала, как перелистывается очередной из 61.
Правило простое – один слайд на 1-1,5 минуты. В итоге на тридцатиминутный рассказ (включая 5 минут призыв к действию и вопросы) получится 15-25. Вышло больше – сокращай. В конце концов, оставь информацию для ответов на вопросы и общение в кулуарах.

4. Превратить слайды в подробную инструкцию.

Не забывай, что они нужны в первую очередь докладчику. Это твой опорный конспект. Существует правило на все случаи жизни – на слайде ровно столько информации, сколько на футболке. Посмотри по сторонам. Какие футболки тебе нравятся? Вот столько текстов и образов размещай. Не получается – сокращай. Не пытайся весь текст, который будешь произносить полторы минуты, впихнуть на слайд. Лучше выступить с конкретным и понятным докладом на 15 минут, чем лить воду полчаса.

5. Не выучить заранее написанную речь.

Синдром отличника в школе – пытаться «выехать» на эрудиции и репутации балагура. Умение говорить перед публикой ни имеет никакого отношения к дружескому трепу за кружкой пива. На старте карьеры спикера текст должен быть написан и многократно натренирован. 20-30 раз повторить в полный голос. Несколько раз попытаться проговорить по памяти. Поделюсь собственным опытом. Более 12 лет ежемесячно, мы с моей партнершей, проводим бизнес-завтрак для клиентов. Я все помню наизусть, даже если разбудить ночью. Но перед каждым мероприятием мы прогоняем контент еще раз. Навыков много не бывает.

6. Ходить по сцене и, о ужас, поворачиваться к слушателям спиной.

С опытом у тебя выработается своя сценическая манера. Может быть, станешь таким же экспрессивным спикером как Стив Балмер или Радислав Гандапас. Но на старте карьеры не мельтеши. Встань в середине площадки, займи руки микрофоном и кликером, выдохни и, глядя в середину зала, начинай говорить. Есть прекрасный прием Уинстона Черчилля. После того как тебя представили и ты занял исходную позицию, сделай паузу 5 секунд, что бы привлечь к себе внимание. Мастера могут держать такую паузу 10-15 секунд. Слушатели затихают и отвлекаются от мобильных телефонов.

7. Следующий пункт не отнесешь к сметным грехам, но подумать о призыве к действию необходимо.

Каких результатов ждешь от своей речи? Аплодисментов, толпы восторженных фанатов, выходящих из зала вслед за тобой сделать селфи или 2-3 спокойных слушателей, желающих сделать заказ прямо сейчас? Аплодисменты чаще всего будут в знак признательности, что ты, наконец, закончил. Фанаты и заказы почти всегда вместе не встречаются. Или одно или другое. Восторженную реакцию получают раскрученные медийные персонажи, выступающие с мотивационными спичами или в стиле «все пропало, экономика рушится, вы ничего не умеете, возьмите в руки тряпки и помойте пол».
К получению заказов или лидов приводят толковые, по делу, выступления с хорошо представленными кейсами. Выбрав формат, определись с конкретным призывом. Хочешь получить лиды – предложи предоставить презентацию, пройти тест или диагностику, получить специальные условия или скидки, с ограниченным сроком действия.

Надеюсь, что мои советы помогут лучше подготовиться к первым 3-5 выступлениям. Затем придет время прислушаться к себе и принять решение. Выступать на публике доставляет тебе удовольствие? Тебе нравится видеть заинтересованные глаза слушателей? С нетерпением ждешь их, пусть даже, провокационных вопросов? Получаешь наслаждение от энергетики зала?

Добро пожаловать в клуб! Теперь предстоит учиться говорить по-настоящему. Но это тема уже другой статьи. Удачи!

Оригинал статьи: http://www.ibusiness.ru/blog/opinion/43005

Подписаться

Комментировать